¿Que és?

En la última reunión de la asociación GlobalChat, se acordó la creación de una nueva figura dentro del organigrama de la red, esta figura es la de Ayudante/colaborador o como será conocido, Helpers.
Este cargo será desempeñado por usuarios que cumplan con unos requisitos establecidos.

Sus funciones serán la de ayudar a otros usuarios con comando básicos.

El helper formará parte de la CAU, y deberá conocer el funcionamiento de la red, los comandos básicos para la gestión de Nicks y dar una buena atención personalizada al usuario.

Para Inscribirse como Helper

El Helper no tendrá relación directa con el grupo de Cservices y Administración, así mismo no tendrá ningún privilegio a mayores de los que tiene un usuario ni ninguna imposición horaria

Tendrá a su disposición herramientas de gestión de nicks y canales, que estarán supervisados por miembros representantes del grupo CAU o por representantes autorizados de la red.

La CAU pasará a ser el única responsable de las ayudas a los usuarios, y este a su vez será supervisado por los responsables de CAU quedando en manos de la asociación el poder de decisión.

Los requisitos mínimos para poder inscribirse en la convocatoria de Helpers son:

1. Usuarios mayores de 18 años.
2. Registro mínimo de 1 año en la red
3. Usuario/a sin bans ni akicks en canales
4. Usuario/a que no sea problemático reincidente


Una vez aceptada la solicitud, lo Helpers deberán firmar un acuerdo de confidencialidad, con el fin de preservar los datos a los que puedan acceder.

¿Por qué debo ser mayor de edad?

En los estatutos de la asociación ya queda reflejado que las personas que formen parte del los proyectos de la red han de tener mas de 18 años. Eso no quiere decir que los usuarios que no tengan 18 años, aprendan y colaboren para que cuando lleguen a la mayoría de edad puedan formar parte del proyecto.

¿Porqué un registro de 1 año en la red?

Es un premio a aquellos usuarios/as que son asiduos a la red, y que con su colaboración hacen posible el día a día, creemos que no es un parámetro difícil de cumplir y ayudará a que la atención del Helper sea mas efectiva.

¿Porqué no puedo inscribirme si soy un usuario problemático?

Buscamos que el usuario/a se sienta a gusto con la gestión de la ayuda del helper, y no es lógico que usuarios que solo entran a molestar tengan más privilegios o ventajas que los demás. La Asociación GlobalChat cree que siempre hay tiempo para cambiar, y que un usuario que haya sido considerado problemático pero que lleve un 1 año sin informes negativos, pueda tener la posibilidad de presentarse.

¿Que busca esta Asociación con esta convocatoría?

Buscamos que sea el propio usuario/a el que se autogestione y pueda ayudar a otros usuarios de forma eficiente y rápida. De esta forma los CServices podrán dedicarse al trabajo interno que requiere la Asociación GlobalChat. La gestión del día a día de la ayuda requiere helpers que esten operativos en todas las franjas horarias, función que debe ser repartida entre todos/as con el fin de autogestionarnos y no depender de terceras personas.

Las funciones de la CAU son:

1. Facilitar información al usuario y atender sus necesidades.
2. Encargarse de gestionar y guardar las preguntas mas frecuentes para estadísticas.

¿Como contactar con la CAU?

Para contactar online solamente habrá que dirigirse al canal #CAU y preguntarle a alguno de los Operadores del Canal.Si desea enviar un email puede hacerlo mediante nuestro formulario de contacto